Información de contacto
5. Información de contacto
Última actualización: 18 de julio de 2026
Para consultas sobre productos, pagos, pedidos, despachos, retracto, garantía, devoluciones, privacidad o reclamos, puedes contactar a GoZenova mediante los siguientes canales:
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Dato |
Información |
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Razón social |
Comercial Zenova SpA |
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Marca |
GoZenova |
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Correo de soporte |
soporte@gozenova.cl |
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+56 9 2827 0223 |
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Dirección comercial |
Marcelino Champagnat 1220, Villa Alemana, Región de Valparaíso, Chile |
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Sitio web |
gozenova.cl |
5.1 Consultas sobre pedidos
Incluye el número de pedido, el nombre utilizado en la compra y una descripción clara de la solicitud. Si existe daño, falla o producto incorrecto, adjunta fotografías o video.
5.2 Solicitudes legales y de privacidad
Las solicitudes relacionadas con retracto, garantía, datos personales o ejercicio de derechos pueden enviarse a soporte@gozenova.cl. Podremos solicitar antecedentes razonables para verificar la identidad y el pedido.
5.3 Seguridad
GoZenova nunca solicitará por WhatsApp o correo electrónico contraseñas, claves bancarias, códigos de seguridad ni datos completos de tarjetas. Los pagos se realizan únicamente mediante los medios habilitados en el checkout oficial.