Términos del servicio

TÉRMINOS DEL SERVICIO

Última actualización: junio de 2025

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QUIÉNES SOMOS

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ACEPTACIÓN

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PRODUCTOS Y DISPONIBILIDAD

- La información de cada producto es lo más precisa posible
- Las imágenes son referenciales y pueden variar levemente del producto físico
- Si un producto que compraste no tiene stock, te avisamos de inmediato y puedes elegir entre una alternativa o un reembolso completo

PRECIOS Y PAGOS

- Todos los precios están en pesos chilenos (CLP)
- El precio válido es el que está vigente en el momento de tu compra
- Métodos de pago aceptados: tarjeta de débito, tarjeta de crédito, transferencia bancaria y pago contra entrega (COD) donde esté disponible

PROCESAMIENTO DE PEDIDOS

- Los pedidos se procesan en días hábiles (lunes a viernes, sin festivos)
- Recibirás un correo de confirmación una vez que el pago esté aprobado
- Nos reservamos el derecho de cancelar pedidos en casos de error de precio, falla técnica o sospecha de fraude, realizando siempre el reembolso correspondiente

PROPIEDAD INTELECTUAL

Todo el contenido de gozenova.cl (textos, imágenes, logotipos, diseños) es propiedad de GoZenova o sus proveedores. Está prohibida su reproducción sin autorización escrita.

RESPONSABILIDAD

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LEY APLICABLE

Estos términos se rigen por las leyes de Chile, en particular la Ley N° 19.496 sobre Protección de los Derechos de los Consumidores.

CONTACTO

Email: soporte@gozenova.cl
WhatsApp: +56928270223
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