Aviso legal
6. Aviso legal
Última actualización: 18 de julio de 2026
6.1 Titular del sitio
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Dato |
Información |
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Titular |
Comercial Zenova SpA |
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Marca comercial |
GoZenova |
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RUT |
78.400.117-2 |
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Domicilio |
Marcelino Champagnat 1220, Villa Alemana, Región de Valparaíso, Chile |
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Correo |
soporte@gozenova.cl |
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+56 9 2827 0223 |
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Sitio web |
gozenova.cl |
6.2 Actividad
GoZenova opera como comercio electrónico orientado al mercado chileno. La tienda utiliza la plataforma Shopify y medios de pago externos habilitados, entre ellos Flow.
6.3 Legislación aplicable
La operación se rige por la legislación chilena, especialmente por las normas de protección de los derechos de los consumidores, comercio electrónico, protección de datos personales, propiedad intelectual y demás disposiciones aplicables.
6.4 Información del sitio
Procuramos mantener información exacta, actualizada y comprensible. Podremos corregir errores, actualizar contenido o retirar productos, sin afectar compras ya confirmadas ni los derechos del consumidor. Las condiciones esenciales de cada compra serán las informadas antes del pago y en la confirmación correspondiente.
6.5 Propiedad intelectual
El nombre GoZenova, logotipos, diseño visual, textos, fotografías y demás contenido del sitio pertenecen a Comercial Zenova SpA o se utilizan con autorización de sus titulares. Queda prohibida su reproducción o explotación comercial sin autorización, salvo los usos permitidos por la ley.
6.6 Enlaces y servicios de terceros
El sitio puede contener enlaces o integraciones de terceros. GoZenova no controla sus contenidos, políticas o disponibilidad. El uso de servicios externos se rige además por las condiciones de sus respectivos proveedores.
6.7 Derechos del consumidor
Los clientes conservan todos los derechos irrenunciables reconocidos por la legislación chilena, incluidos el derecho a información veraz y oportuna, garantía legal, retracto cuando corresponda y acceso a mecanismos de reclamo y resolución de controversias.
6.8 Reclamos y controversias
Antes de iniciar una reclamación, el cliente puede contactar a GoZenova en soporte@gozenova.cl o al WhatsApp +56 9 2827 0223. Esto no limita su derecho a recurrir al SERNAC, a los tribunales competentes u otras autoridades.
6.9 Actualización
Este aviso puede modificarse para reflejar cambios operativos o legales. La versión vigente será la publicada en el sitio.